21–22 липня 2026 року у Центрі розвитку підприємництва м. Чернівці відбувся черговий дводенний тренінг для працівників Центрів надання адміністративних послуг та інших представників органів місцевого самоврядування, діяльність яких пов’язана з наданням адміністративних послуг і забезпеченням безпеки публічних просторів громад. Захід організував Центр безпекових досліджень «СЕНСС» у партнерстві з Small Arms Survey за підтримки Norwegian People’s Aid та за сприяння Всеукраїнської асоціації центрів надання адміністративних послуг.
Проведення тренінгу є частиною комплексної ініціативи, спрямованої на підвищення рівня безпекової готовності працівників ЦНАП в умовах сучасних викликів. В умовах воєнного стану та поширення ризиків, пов’язаних із незаконним обігом зброї, особливої актуальності набуває формування практичних навичок, які дозволяють своєчасно розпізнавати потенційні загрози, ефективно реагувати на кризові ситуації та забезпечувати безпечне надання адміністративних послуг.
Протягом двох днів учасники опрацювали три ключові тематичні модулі:
- Базові знання про зброю та вибухові пристрої, а саме основні види стрілецької зброї, вибухових пристроїв, принципи їх дії, ознаки потенційної небезпеки, а також особливості законодавчого регулювання права на зброю для різних категорій населення.
- Психологія конфлікту та алгоритми деескалації: природа конфліктної поведінки, психологічні чинники ескалації, техніки ефективної комунікації та практичні інструменти зниження рівня агресії під час взаємодії з відвідувачами.
- Розпізнавання індикаторів ризику та безпечна поведінка – алгоритми оцінки потенційно небезпечних ситуацій, прийняття рішень у кризових умовах, взаємодія зі службами реагування та формування навичок особистої безпеки під час надання публічних послуг.
Особливістю програми є поєднання теоретичної підготовки з практичними вправами. Учасники відпрацьовували алгоритми реагування на змодельовані ситуації, аналізували реальні кейси, удосконалювали навички командної взаємодії та прийняття рішень в умовах підвищеного ризику.
Серія тренінгів, яку реалізує Центр безпекових досліджень «СЕНСС», спрямована на посилення спроможності громад забезпечувати безпечне середовище для надання адміністративних послуг, підвищення професійної готовності працівників ЦНАП та розвиток культури безпеки на місцевому рівні.
